Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 58King

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 58King.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
58King Điều khoản và chính sách của 58King
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để giải đáp thắc mắc về điều khoản hoặc giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại mục Trợ giúp.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 58King. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập nếu không có sự đồng ý của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đăng nhập tài khoản và vào mục Hồ sơ, hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về chính sách và quyền lợi pháp lý tại 58King.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký để đảm bảo bạn thuộc vùng được phép sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Lịch sử giao dịch — toàn bộ nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực và có thể tra cứu trong vòng 90 ngày.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước đó.

Không, thông tin tài khoản và giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.